加强临床药房服务与住院成人的患者体验之间的关联:一项队列研究

科学领域:

• 医疗保健服务研究 医疗服务研究
• 患者体验 患者体验
• 临床药房 临床药房

背景情况:

• 患者体验是医疗保健质量的关键指标.
• 与药物相关的方面显著影响患者的满意度和结果.
• 标准护理可能无法完全满足患者在药物理解方面的需求.

研究的目的:

• 评估加强临床药房服务 (ECPS) 对患者体验的影响.
• 评估与药物相关的医院消费者对医疗保健提供者和系统 (HCAHPS) 评分的变化.
• 为了确定ECPS是否能改善患者在出院后对药物的理解.

主要方法:

• 一项包括260名社区医院患者的队列研究.
• 干预组接受了ECPS,包括每日咨询,药剂师管理,退院教育和后续电话.
• 对照组接受了标准护理 (SOC).
• 通过HCAHPS调查问题测量的主要结果,即了解出院后的药物目的.

主要成果:

• 在ECPS患者中,75.8%的患者在护理过渡时有顶盒反应HCAHPS,而在SOC中为63.3% (OR=1.81).
• 虽然在HCAHPS问题上,顶框的答案增加了,但没有达到统计学意义.
• 在SOC (29.3%) 和ECPS (29.9%) 队列中,HCAHPS调查响应率相似.

结论:

• ECPS干预导致患者体验得分增加,但没有达到统计学上显著的水平.
• 这项研究表明,加强药房服务对患者对药物的理解有潜在的益处.
• 需要进行更大,更广泛的研究来证实ECPS的统计学意义和更广泛的影响.