分类极为积极的五星级在线评价对于整形足和脚外科医生:一项回顾性研究

科学领域:

• 整形外科手术 整形外科手术
• 患者体验 患者体验
• 医疗信息学 医疗信息学

背景情况:

• 医生评级网站越来越多地被寻求外科医生的患者用于选择性手术.
• 在线评论提供了对患者满意度和外科医生的表现的见解.
• 分析患者的评论为医疗保健提供者提供了有价值的反.

研究的目的:

• 分析五星级患者评价的内容,用于骨科足外科医生.
• 识别有助于高患者满意度的关键主题和因素.
• 为了比较患者对手术和非手术护理的反.

主要方法:

• 从Vitals.com (2024) 的1,833个五星级评论和3,215条评论进行了回顾性分析.
• 收录标准:在美国前10个城市10英里以内,有至少一个评价和评论的骨科脚外科医生.
• 评论被分类为诸如结果,疼痛控制,诊断,沟通和患者体验等主题.

主要成果:

• 良好的结果 (29.2%) 和床边态度/患者体验 (28.6%) 是最常见的积极评论.
• 接受非手术护理的患者更频繁地提到了床边的态度和明确的计划 (p < 0.001).
• 接受手术护理的患者更频繁地提到受控良好的疼痛 (p < 0.001).

结论:

• 积极的结果和优秀的床边态度对于五星级的骨科足外科医生的评价至关重要.
• 根据治疗类型,患者的反不同:手术患者强调疼痛管理,而非手术患者重视沟通和明确的治疗计划.