从基于Web的急性神经外科推推系统的教训. 第1部分:系统特征和评估
Rosalind L Jeffree1, Aude Unternahrer2, Alex Chaourov3
1Department of Neurosurgery, The Alfred Hospital, Melbourne, Australia; Monash University, Melbourne, Australia.
概括
医院紧急神经外科推接口 (HENRI) 系统通过提高文档和通信来改善神经外科推. 这种电子系统减少了向注册人员的呼叫量35%,减轻了员工的负担,并改善了患者的护理.
科学领域:
- 神经外科 神经外科
- 医疗信息学 医疗信息学
- 医疗保健管理的管理
背景情况:
- 电子推系统可以提高医疗保健的沟通,效率和文档.
- 医院紧急神经外科推接口 (HENRI) 是为皇家布里斯班和妇女医院 (RBWH) 开发的一种定制的基于网络的系统.
研究的目的:
- 报告亨利系统的开发,实施和评估情况.
- 评估亨利对神经外科推过程和用户满意度的影响.
主要方法:
- 亨利 (Henri) 的开发是将其集成到现有的医院系统中,以检索患者数据.
- 逐步实施之后,在2021年开始强制使用,在实施前和之后进行了用户满意度调查.
- 对神经外科注册人员的电话呼叫量在HENRI实施之前和之后进行了比较.
主要成果:
- 在第一年,亨利为37家医院的1369名推者管理了3065名患者的3971次转诊.
- 实施后的调查表明,用户满意度有所提高,尽管人们对响应时间和沟通细微差别表示担忧.
- 分析显示,对神经外科注册人员的电话减少了35% (p < 0.001).
结论:
- 亨利显然改善了RBWH的神经外科转诊的文档,沟通和效率.
- 该系统通过简化流程和减少电话来减少对值班人员的压力,从而对患者的护理产生了积极的影响.
- 虽然存在诸如响应时间延迟等挑战,但HENRI是一个有价值的工具,具有未来优化潜力.
