在工作场所培养情感能力:系统审查和元分析
Miriam Mehler1, Elisabeth Balint2, Maria Gralla3
1Department of Psychosomatic Medicine and Psychotherapy, Ulm University Hospital, Ulm, Germany. miriam.mehler@uni-ulm.de.
职场培训有效地提高情绪能力,如情绪智能和同情心. 这些好处在所有职业和培训类型中长期持续,突出了它们对员工发展的价值.
科学领域:
- 组织心理学 组织心理学
- 工作场所培训 工作场所培训
- 情感能力的发展 情感能力的发展
背景情况:
- 情绪能力 (情绪智能,同情心,情绪调节) 在职场培训中越来越多地成为目标.
- 现有的审查表明,情绪能力可以通过培训来提高,但特定于工作场所的证据需要综合.
- 这是第一个系统性审查,将这些能力纳入工作场所的背景.
研究的目的:
- 系统地审查和综合证据,以提高情感能力的工作场所干预措施的有效性.
- 评估训练对情绪智能,同理心和情绪调节的影响.
- 识别潜在的主持人,如参与者的职业和培训结构.
主要方法:
- 在多个数据库 (Embase,PsycInfo等) 进行系统的文献搜索. ) 的情况.
- 进行了两项元分析:一项是前后培训变化 (50项研究),另一项是受控试验 (27项研究).
- 分析检查了情绪能力的标准化平均变化,按培训结构和参与者职业分层.
主要成果:
- 两项元分析都显示了中度的整体效果大小 (SMD前后=0.44;SMDEG-CG=0.46),表明了重要的培训效率.
- 这些积极影响在培训后的三个多月内持续存在.
- 在不同职业 (教师,卫生专业人员,经理) 和培训重点 (情绪智能,同情心,情绪调节) 中,有效性是一致的.
结论:
- 工作场所的干预措施在培养情感能力方面是有效的,具有长期持续的好处.
- 有效性是独立于特定的职业或目标的情感能力.
- 由于当前的异质性和方法限制,未来的研究应该专注于更高质量的研究 (例如RCT);公司应该考虑常规实施.
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