秘鲁中小企业的电子商务:COVID-19之前和期间互联网销售的决定因素
Miguel Angel Ortiz-Chávez1, José Enrique Mendoza-Pumapillo1, Josue Otoniel Dilas-Jiménez2
1Universidad Nacional del Callao, Callao, Peru.
Heliyon
|December 10, 2024
概括
在COVID-19期间,秘鲁的中小企业 (SMEs) 迅速采用电子商务. 数字化准备是最初在线销售的关键,但扩展需要在非正式竞争中制定独特的交付策略.
科学领域:
- 商业与经济学 商业与经济学
- 信息和通信技术 信息和通信技术
背景情况:
- 随着COVID-19的流行,秘鲁的中小企业 (SMEs) 开始采用电子商务.
- 在疫情爆发之前,只有8.1%的中小企业从事在线销售,尽管ICT的采用越来越多.
- 这一转变代表了从传统的实体市场向在线平台的重大转变.
研究的目的:
- 分析2019年秘鲁中小企业在线销售的决定因素.
- 在COVID-19流行病的第一年,确定推动在线销售增长的因素.
主要方法:
- 利用 2019 年秘鲁国家企业调查数据进行分析.
- 采用Heckman两步模型来评估电子商务的采用和销售增长.
- 检查了2019年和2020年的中小企业行为,涵盖了大流行前和大流行期间.
主要成果:
- 数字化准备是采用在线销售的一个重要决定因素.
- 在疫情期间,数字准备并不是扩大销售规模的重要因素.
- 在封锁期间成功扩大销售需要独特的产品交付方法,通常使用公司车辆,并考虑非正式竞争.
结论:
- 数字化准备对于使秘鲁的中小企业能够过渡到在线销售至关重要.
- 在疫情期间,数字准备对扩大销售的影响是有限的.
- 在全球危机期间,发展中国家的中小企业面临着独特的挑战和机遇,需要专注于数字准备和危机恢复战略.
