在COVID-19之前和之后继续实施和使用数字非正式护理支持平台:多方法研究

科学领域:

• 数字健康数字健康
• 医疗信息学 医疗信息学
• 护理人员支持技术

背景情况:

• 随着COVID-19的流行,加快了像Caren这样的数字护理协作平台的采用.
• 凯伦旨在加强沟通,改善护理过程的概述,并为非正式护理人员 (IC) 和护理接受者 (CR) 提供安全的信息共享.
• 关于大流行对非正式护理平台实施和使用的影响的洞察力有限.

研究的目的:

• 确定技术开发人员在Caren在COVID-19期间的持续实施过程中所学到的经验教训.
• 分析Caren用户行为和支持功能在COVID-19大流行之前和之后的变化.

主要方法:

• 与Caren开发人员的焦点小组讨论 (N=3) 分析使用实施研究综合框架.
• 对2019年 (N=11,635) 和2022年 (N=5573) Caren用户调查数据的定量分析.
• 描述性和推断性统计数据被用于数据分析.

主要成果:

• 开发人员确定了关键的实施经验教训,包括调整用户参与,整合自动化支持和解决数据透明度问题.
• 从2019年到2022年,ICs (23.8%至35.2%) 和CRs (23.2%至37%) 的日常Caren使用量显著增加 (P<.001).
• 使用数字日程,消息和数字笔记等支持功能大幅增加.

结论:

• 该研究提供了关于COVID-19大流行如何影响Caren数字平台的实施和使用的见解.
• 调查结果突出了开发人员维持实施的策略,以及IC和CR特定支持特征日益重要的重要性.
• 结果可以为在不断变化的数字环境中为非正式护理提供未来数字平台的设计和实施提供信息.