人工智能能力如何使B2B营销更聪明:提高客户终身价值的策略
Tayyeba Bashir1, Tan Zhongfu1, Burhan Sadiq1
1School of Economics and Management, North China Electric Power University, Beijing, China.
Frontiers in artificial intelligence
|January 2, 2025
概括
人工智能能力 (AIC) 在企业对企业 (B2B) 营销中显著提高客户终身价值 (CLV). 通过B2B营销能力整合AIC优化了CLV,特别是在互联网营销策略中.
科学领域:
- 商业和管理的管理.
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- 人工智能的人工智能
背景情况:
- 人工智能 (AI) 的采用在各个部门迅速增加,企业对企业 (B2B) 营销是关键领域.
- 人工智能在B2B营销中提供了显著的优势,包括消费者行为洞察力,市场趋势识别和运营效率.
- 人工智能能力 (AIC) 的最佳发展及其对B2B营销中客户终身价值 (CLV) 的影响仍未得到充分探索.
研究的目的:
- 开发一个理论框架,评估AIC对B2B营销能力和随后的CLV的影响.
- 调查B2B营销能力在AIC和CLV之间的关系中的调解作用.
主要方法:
- 使用部分最小平方结构方程建模 (PLS-SEM) 来进行数据分析.
- 收集了来自巴基斯坦367家公司的调查数据.
主要成果:
- 在B2B营销中,利用AIC和增强的CLV之间存在显著的积极关系.
- 证实了B2B营销能力在通过AIC集成在互联网营销中增强CLV方面的调解作用.
结论:
- 在B2B营销环境中,AIC是提高CLV的关键驱动力.
- B2B营销能力调解了AIC对CLV的积极影响,特别是在数字营销策略中.
- 调查结果为营销人员提供了实际见解,以利用AIC实现CLV货币化,并为营销中AI整合提供了理论基础.
