有限英语水平的女性对患者门户的看法,经验和信仰:多元文化定性访谈研究

科学领域:

• 医疗信息学 医疗信息学
• 健康 公平 卫生 公平
• 数字健康数字健康

背景情况:

• 在美国,有限英语水平 (LEP) 的人口面临着严重的健康差异.
• 患者门户网站对于预防性服务是有效的,但对LEP人群的利用不足.
• 关于LEP个人与患者门户网站的经验的研究很少.

研究的目的:

• 探索LEP妇女对患者门户的看法,经验和信仰.
• 在不同语言群体中识别患者门户网站采用的促进者和障碍.
• 收集关于开发针对LEP女性量身定制的患者门户网站功能的见解.

主要方法:

• 与28名韩语,西班牙语和斯瓦希里语的女性进行了定性半结构面试.
• 通过各种招聘策略进行有目的的抽样.
• 面试的重点是患者门户的经验,可行性,相关性和所需的改进.

主要成果:

• 常见的主题包括感知到的好处 (例如,改善沟通,医疗记录访问),促进者 (例如,智能手机可用性,家庭支持) 和障碍 (例如,数字素养,LEP,文盲).
• 首选的功能是扩展语言访问,可访问的健康信息 (图形,患者教育) 和用户支持.
• 斯瓦希里语使用者的独特发现包括文盲作为障碍,智能手机/互联网可用性作为促进者.

结论:

• 患有LEP的女性承认患者门户的好处,但面临着与健康的社会决定因素相关的重大障碍.
• 解决有限的数字素养,技术获取,语言障碍和文盲问题至关重要.
• 促进对患者门户网站的公平访问对于实现健康公平至关重要.