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Updated: Jul 30, 2026
10:10
Reverse Total Shoulder Arthroplasty
Published on: July 5, 2011
在美国大城市的手术手术手术师中检查一星评价
Kyle J Hitchman1, Albert T Anastasio2, Anthony N Baumann3
1Campbell University School of Osteopathic Medicine, Lillington, North Carolina.
Journal of wrist surgery
|March 28, 2025
概括
大多数手术手术医生的一星评价都集中在非临床问题上,比如床边的态度,而不是手术的结果. 与手术患者相比,接受非手术护理的患者报告了更多关于床边态度和等待时间的投诉.
科学领域:
- 整形外科手术 整形外科手术
- 患者体验 患者体验
- 医疗保健的质量 医疗保健的质量
背景情况:
- 医生评价网站对于患者选择外科医生至关重要.
- 有限的研究存在于对手术手术手术师的负面评论.
- 了解患者的不满是改善护理的关键.
研究的目的:
- 为了分析骨科手和上肢外科医生的一星评价.
- 确定导致美国十大城市患者不满的因素.
- 为提高患者护理和满意度的策略提供信息.
主要方法:
- 从Vitals.com收集了10个最大的美国城市的手术手术手术师的一星评价.
- 分类审查为操作或非操作和分类投诉.
- 分析了830个一星评价,其中包含1662个不同的投诉.
主要成果:
- 非手术护理患者占一星评价的66.5%.
- 非手术患者经常引用不良床边行为 (37.6%),供应商时间不足 (18.1%),以及长时间的等待时间 (13.3%).
- 手术患者更常抱怨不同意决策 (15.6%),无法控制的疼痛 (14.4%),以及与工作人员/机构 (17.2%) 的问题.
结论:
- 整形手术手术医生的一星评价主要涉及非临床方面,特别是床边行为.
- 手术患者不太可能留下一星评价,但投诉集中在临床分歧或术后疼痛上.
- 解决非临床因素和术后疼痛管理可以提高患者的满意度.
