电话咨询对推简化和等候名单减少的影响:对20多万个病例进行的大规模追溯队列研究

科学领域:

• 医疗保健服务研究 医疗服务研究
• 远程医疗远程医疗
• 主要医疗保健管理的管理.

背景情况:

• 选择性医疗咨询的长期等待列表是全球医疗保健的一个挑战.
• 电话咨询提供了一个潜在的解决方案,通过为初级保健医生提供远程专家咨询.
• 本研究评估了远程咨询对推效率和等待时间的影响.

研究的目的:

• 评估远程咨询在减少不必要的专家转诊方面的有效性.
• 评估远程咨询对减少专业医疗咨询等待时间的影响.
• 分析远程咨询在加强初级卫生保健 (PHC) 管理中的作用.

主要方法:

• 一项回顾性队列研究将电话咨询 (RegulaSUS) 与标准推流程进行了比较.
• 2017年1月至2019年12月的数据包括23个专业的245,643个转诊请求.
• 主要结局是在PHC和等待名单时间管理的患者比例.

主要成果:

• 电话咨询将面对面的专家护理需求减少了29% (31.6%与44.5%,p < 0.001).
• 与对照组相比,远程咨询组的中等等待列时间减少了1,140.4天 (1,271.0天,p < 0.0001).
• 电话咨询改善了初级保健医生解决率.

结论:

• 监管SUS电话咨询有效地减少了不必要的专家推和等候名单时间.
• 这种模式增强了PHC医生的能力,并优化了医疗保健资源分配.
• 远程咨询是医疗保健系统有效推管理的一个有价值的策略.