服务机器人的关键绩效指标在基于社区的高级环境中

科学领域:

• 机器人技术 机器人技术 机器人技术
• 老年学是一门学科.
• 人与计算机的交互

背景情况:

• 服务机器人越来越多地部署在老年人居住环境中.
• 需要标准化绩效指标来评估其有效性.
• 评估对独立生活和生活质量的影响至关重要.

研究的目的:

• 开发高级社区环境中服务机器人的关键绩效指标 (KPI).
• 分析这些关键指标对老年人独立生活和生活质量的影响.
• 为老年护理机器人建立一个结构化的评估框架.

主要方法:

• 使用了一种连续的探索性混合方法研究 (MMR) 设计.
• 通过专家聚焦小组访谈 (FGI) 收集了定性数据.
• 使用分析层次过程 (AHP) 收集量化数据,共有29名参与者.

主要成果:

• 技术性能 (排名1) 和以用户为中心的性能 (排名2) 被确定为最关键的关键关键指标.
• 社会和心理影响 (排名3) 对于用户的接受和福祉至关重要.
• 伦理/安全,经济/运营和服务效率是重要的,但对于用户体验来说是次要的.

结论:

• 优先考虑技术能力和以用户为中心的设计对于高龄人群护理中有效的服务机器人至关重要.
• 整合伦理标准和实时监控系统可以增强机器人解决方案.
• 拟议的框架支持为老年人开发更具影响力的机器人应用程序.