评估用户与实时,基于文本的数字心理健康支持应用程序的互动:横截面,回顾性研究

科学领域:

• 数字健康数字健康
• 心理健康护理 获取 获取
• 电话疗法 (teletherapy) 是一种远程疗法.

背景情况:

• 20%的美国成年人患有精神疾病,面临传统服务的障碍.
• 数字心理健康应用程序提供实时,24小时的人类支持.
• 关于用户参与基于文本的心理健康应用程序的数据有限.

研究的目的:

• 评估用户对Counslr的参与,Counslr是一个数字,实时,基于文本的心理健康支持应用程序.
• 检查访问模式 (时间,日期) 和使用原因.
• 根据会议类型 (按需/按计划) 和会员资格 (教育/非教育) 进行比较.

主要方法:

• 分析了使用Counslr.的学生和员工的用户数据.
• 检查了会话的长度,日期,时间和自我报告的使用原因.
• 按会员和会话类型分层数据以识别差异.

主要成果:

• 大多数用户 (63%) 喜欢按需会话,比预定会话更短.
• 80%的用户在晚上7点到早上5点之间访问该应用程序.
• 使用的主要原因包括关系问题,抑郁和焦虑,根据用户群体的变化.

结论:

• 实时数字心理健康应用程序可以克服护理的结构性障碍.
• 这些应用程序可以在标准时间之外访问经过许可的辅导员.
• 需要进一步研究应用程序的有效性和解决访问差异.