患者和医生对远程医疗小屋的经验和可接受性:混合方法研究研究
Caroline Villela Galvão de França1, Paola Boaro Segalla1, Felipe Sebastião de Assis Reis1
1Department Occupational Medicine, Hospital BP (A Beneficência Portuguesa de São Paulo), Rua Maestro Cardin, 769, São Paulo, Brazil.
JMIR human factors
|April 16, 2025
概括
远程医疗小屋显示出高的可用性和患者满意度,改善了医疗保健准入和专业洞察力. 这项技术提供了一个可扩展的解决方案,用于扩大优质医疗保健,特别是在服务不足的地区.
科学领域:
- 医疗信息学 医疗信息学
- 数字健康数字健康
- 远程医疗远程医疗
背景情况:
- 远程医疗是降低医疗保健成本和改善患者结果的关键工具.
- 它通过尽量减少患者流离失所,提供了重要的社会技术.
研究的目的:
- 评估BP医院远程医疗的实施和用户体验.
- 评估患者和医疗保健专业人员对该技术的接受度和满意度.
主要方法:
- 这是一项混合方法研究,涉及229名参与者,分两个阶段进行.
- 可用性,满意度和净促销商得分 (NPS) 用验证的问卷进行了测量.
- 第一个阶段:40名健康人;第二阶段:189名临床投诉患者和医疗保健专业人员.
主要成果:
- 在两个阶段都观察到高的接受度和可用性得分.
- 患有临床投诉的患者报告了高的系统可用性评分 (85.97) 和NPS (9.4).
- 医疗保健专业人员也表示有利的可用性 (67.8) 和NPS (8.0).
结论:
- 该研究加强了扩大远程医疗实施的潜力.
- 调查结果支持公共政策的制定,以扩大巴西的医疗保健服务.
- 这项技术增强了患者与医疗服务提供者的互动和临床视图,特别是在偏远地区.
