一种新的护理模式:社区预约日的结果和对肌肉骨物理治疗的影响等待时间

科学领域:

• 医疗保健管理的管理
• 肌肉骨物理治疗 肌肉骨物理治疗
• 优化患者流量优化

背景情况:

• 肌肉骨 (MSK) 理疗的长期等待列表在医疗保健提供中构成了重大挑战.
• 现有的门诊诊所模型可能对管理患者数量和需求没有最佳效率.
• 需要创新的服务提供模式,以改善患者在MSK物理治疗中的获取和结果.

研究的目的:

• 评估为MSK物理治疗患者引入社区预约日 (CAD) 的有效性.
• 评估CAD对患者等待时间和服务利用率的影响.
• 为了确定患者在参与CAD后的结果和满意度.

主要方法:

• 采用混合方法方法,包括患者调查,采访和分析患者管理系统数据.
• 一个多专业团队实施了两个CAD,患者在当天完成了一份"护照"调查.
• 用结构化专题分析分析了定性数据,以开发一个概念模型;定量数据专注于等待时间和回报率.

主要成果:

• 与常规诊所 (n=133) 相比,CAD预订了超过三倍的患者 (n=443),其中大多数报告了积极的结果.
• 当天发生了显著的患者管理:12%的患者获得了出院,46%通过患者启动审查 (PIR) 进行管理.
• 在6个月内,MSK额外门诊预约的回报率较低 (6%),表明初始管理有效.

结论:

• 社区预约日 (CAD) 证明了患者的积极结果,并且有效地减少了整体等待时间.
• 在MSK物理治疗服务中,CAD模型显示出提高效率和患者流动的前景.
• 进一步实施CAD可以提高医疗保健资源利用率和患者满意度.