服务线主管评估:评估农村诊所对提供商满意度的影响

科学领域:

• 医疗保健管理的管理
• 农村卫生 农村卫生
• 组织心理学 组织心理学

背景情况:

• 农村医疗保健系统在招聘和留住临床医生方面面临挑战.
• 了解临床医生对领导力的看法对于改善这些环境中的工作满意度至关重要.

研究的目的:

• 评估医疗保健提供者对服务线主管 (SLD) 的看法.
• 确定这些感知如何影响农村医疗保健系统中的工作满意度.

主要方法:

• 采用了定量和定性调查方法,457家提供商的回答率为43%.
• 数据分析包括统计测试和对开放式反的定性分析.
• 服务线主管被排除在调查之外,以防止偏见.

主要成果:

• 70%的受访者表示对他们的SLD满意,频繁的会议与满意度有积极的相关性.
• 提供者认识到SLD的积极属性,如可用性和反,但医生/高级实践临床医生组和外科医生/非外科医生SLD之间存在差异.
• 定性主题包括参与,沟通和宣传,积极提及能力和主动性,对比的是关于脱节的反.

结论:

• 临床医生与临床医生的互动的质量,特别是识别和反,显著影响临床医生的工作满意度.
• 建议针对SLD进行有针对性的领导培训和组织策略,以提高满意度,并帮助招聘和保留农村临床医生.
• 特定群体,如向外科医生报告SLD的高级实践临床医生,经历了较低的参与度,突出了对量身定制方法的需求.