在线直播电子商务营销话语的关键要素和理论逻辑:基于有根据的理论的分析
Haiyan Miao1, Yongsheng Yin2, Yuanyuan Zhao1
1School of Business Administration, Shandong Women's University, Ji'nan, China.
PloS one
|May 7, 2025
概括
现场直播电子商务营销依赖于产品描述,服务保证,客户互动和运营管理. 产品形象是核心的,通过其他要素加强有效的消费者参与和销售.
科学领域:
- 营销 营销 营销 营销 营销
- 电子商务是一个电子商务.
- 沟通研究 沟通研究
背景情况:
- 随着移动网络的采用,直播电子商务显著增长.
- 有效的营销话语对于直播者与消费者之间的沟通至关重要.
- 了解这种话语的核心组成部分对于优化销售和消费者体验至关重要.
研究的目的:
- 探索直播电子商务营销话语的关键元素.
- 在这种情况下,构建一个理论逻辑模型,用于有效的营销话语.
- 确定在直播电子商务中组织和加强营销话语的策略.
主要方法:
- 基于理论的方法被用于分析.
- 根据典型性和多样性选择了37个直播电子商务视频的样本.
- 定性分析用于识别和分类关键话语元素.
主要成果:
- 确定了四个关键元素:产品形象描绘,服务保证重点,客户互动和现场直播操作.
- 产品形象描绘是核心的,其有效性取决于其他三个元素.
- 客户互动促进了消费者的存在和准社会关系;服务保证降低了感知风险;直播运行将这些整合到流程管理中.
结论:
- 已识别的元素和理论逻辑为设计有组织和有效的直播电子商务营销话语提供了框架.
- 有效的话语积极影响消费者行为,并有助于标准化直播电子商务活动.
- 优化这些元素可以提高消费者参与度,增加销售转换率.
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