语义临床人工智能 (SCAI) 聊天机器人:初步可用性测试
Melissa Resnick1,2, Aaron Elkin1, Samuel Tiosano1
1University at Buffalo, Department of Biomedical Informatics, Buffalo, New York USA.
Studies in health technology and informatics
|May 13, 2025
概括
一个面向医生的新聊天机器人SCAI被评估了响应速度和用户满意度. 尽管响应时间缓慢,但参与者对SCAI聊天机器人表示高度满意.
科学领域:
- 医疗信息学 医疗信息学
- 医疗保健中的人工智能
- 人与计算机的交互
背景情况:
- 人工智能在临床工作流程中的整合正在迅速扩大.
- 面向医生的聊天机器人有可能提高效率和获取信息的机会.
- 评估用户体验和性能指标对于人工智能工具的采用至关重要.
研究的目的:
- 为了评估新型面向医生的聊天机器人的响应速度,SCAI.
- 测量与SCAI聊天机器人互动的医生之间的用户满意度.
- 确定人工智能驱动的临床支持工具需要改进的领域.
主要方法:
- 为医生使用的SCAI聊天机器人的开发.
- 一套标准化的十个问题,用于评估响应时间.
- 与参与的医生进行的用户满意度调查.
主要成果:
- 在测试期间,SCAI聊天机器人表现出延长的响应时间.
- 尽管响应延迟,但参与者对SCAI聊天机器人表示总体满意.
- 质量反表明用户对SCAI的实用性有积极的看法.
结论:
- 作为临床支持工具,SCAI聊天机器人显示出有前途,用户满意度很高.
- 需要进一步优化,以提高SCAI聊天机器人的响应速度.
- 未来的研究应该探索SCAI对临床决策和工作流效率的影响.


