护士的服务员领导力,工作生活质量和组织公民行为:一个横截面设计

科学领域:

• 医疗保健管理的管理
• 护理领导力 护理领导力
• 组织心理学 组织心理学

背景情况:

• 组织公民行为和工作生活质量对于有效的医疗保健服务至关重要.
• 主管护士的领导风格显著影响护理绩效和患者护理结果.
• 仆人领导被确定为影响护理人员的关键领导风格.

研究的目的:

• 调查护士长的仆人领导风格和护士工作生活质量的关系.
• 探索主管护士的仆人领导风格和护士的组织公民行为之间的联系.
• 确定仆人领导对护理人员在医疗保健环境中的结果的影响.

主要方法:

• 进行了一项横截面的相关研究,对来自五家医院的344名护士进行了调查.
• 通过使用关于仆人领导,工作生活质量和组织公民行为的验证问卷收集数据.
• 统计分析包括描述性统计,皮尔森相关性和使用SPSS v.20.20的多重回归分析.

主要成果:

• 在仆人领导和工作生活质量 (r=0.680,p=0.001) 和组织公民行为 (r=0.727,p=0.001) 之间发现了强烈,显著的正相关性.
• 组织公民行为也与工作生活质量有积极的相关性 (r=0.583,p=0.001).
• 服务员的领导风格,工作生活质量,性别和工作转换显著预测了护士的组织公民行为,解释了55%的差异.

结论:

• 首席护士的仆人领导风格与护士工作生活质量改善和组织公民行为积极相关.
• 建议为主护士实施仆人领导培训,以提高护理人员的成果.
• 促进服务领导力可以促进更好的医疗保健服务和更积极的护理工作人员.