儿科眼科诊所的等待时间:来自第三级大学医院的见解

科学领域:

• 眼科医生 眼科 眼科
• 医疗保健管理的管理
• 公共卫生 公共卫生

背景情况:

• 儿科眼科和 (POS) 诊所在管理患者流量和优化等待时间方面面临挑战.
• 了解WT的趋势对于改善儿童眼科专业护理的患者体验和运营效率至关重要.

研究的目的:

• 分析儿童眼科和 service服务诊所的等待时间 (WT) 趋势.
• 确定影响WT的因素,并探索潜在的减少策略.

主要方法:

• 在POS诊所 (11,320名患者) (2016年4月至2023年6月) 使用电子健康记录 (EHR) 和实时患者跟踪系统进行了回顾性观察性研究.
• 分析与白天时间,月份,诊所类型,患者到达时间和人口统计因素相关的WT趋势.

主要成果:

• 中位数WT是34.14分钟. 在COVID-19大流行期间,WT显著下降.
• 在POS服务中,WT因一天中的时间,月份和特定的眼科诊所而异.
• 在患者迟到和WT之间观察到微弱的负相关性,这表明迟到的患者经历了更短的等待时间. 年龄,性别和宗教与WT没有显著的关联.

结论:

• 在POS诊所的WTs受时间因素 (一天的时间,月份) 和诊所特定特征的影响.
• 由于COVID-19的流行,WTs的数量大幅下降.
• 个性化诊所安排和优化预约复杂性 (例如,需要整形科医生和眼科医生) 可能会减少WTs,并鼓励更准时的到来.