预测性维护的准备:员工对工作需求和资源的看法在实施之前和之后
Bas van Oudenhoven1, Evangelia Demerouti2, Rob Basten2
1Eindhoven University of Technology, Department of Industrial Engineering and Innovations Sciences, P.O. Box 513, 5600MB, Eindhoven, the Netherlands; University of Twente, Faculty of Engineering Technology, P.O. Box 217, 7500 AE, Enschede, the Netherlands.
维护员工对预测性维护 (PdM) 技术持怀疑态度. 了解他们对工作自主性和错误报警的担忧是改善PdM系统设计和接受的关键.
科学领域:
- 工业工程 工业工程 工业工程
- 人类因素工程 人类因素工程
- 组织行为 组织行为
背景情况:
- 预测性维护 (PdM) 技术为维护操作提供了潜在的好处.
- 员工对PdM等新技术的怀疑态度可能会阻碍成功实施.
- 了解员工的观点对于在工业环境中有效采用技术至关重要.
研究的目的:
- 探索维护员工对实施预测性维护 (PdM) 技术的看法.
- 确定员工在当前和预期的PdM系统下所经历的需求和资源.
- 为PdM系统的设计提供信息,以提高员工的接受度和有效性.
主要方法:
- 进行了35次半结构面试,与三个组织的维护员工进行了面试.
- 作为分析框架,利用了工作需求-资源理论和Carayon的工作系统模型.
- 分析了员工对当前工作程序和对PdM实施的期望的经验.
主要成果:
- 目前,员工将决策支持系统和组织结构视为需求,并期望它们与PdM一起成为资源.
- 人们担心由于PdM而可能失去工作自主性和专业知识.
- 由PdM技术产生的错误报警的负面影响被强调为一个重大问题.
结论:
- 实施PdM需要仔细考虑员工的担忧,以促进员工的接受.
- 基于员工反的PdM系统的重新设计可以减轻对自主性和专业知识的威胁.
- 解决虚假报警等问题对于最大限度地提高PdM技术的有效性至关重要.
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