在初级保健从业者和VA诊所的员工中使用虚拟应急人员的燃烧

科学领域:

• 医疗保健管理的管理
• 职业健康 职业健康 职业健康
• 医疗保健服务研究 医疗服务研究

背景情况:

• 初级保健从业者 (PCP) 和退伍军人卫生管理局 (VHA) 临床的员工报告说,由于人员短缺,燃烧率更高,可能与工作量增加有关.
• 通过临床研究中心 (CRH) 虚拟应急人员计划引入PCP旨在缓解倦怠,但也可能破坏工作流程.

研究的目的:

• 调查VHA PCP和工作人员的倦怠率如何与人员配置水平和CRH计划的利用有关.
• 确定CRH计划是否在PCP员工数量不同的诊所中对倦怠有不同的影响.

主要方法:

• 一项调查研究分析了2018年至2022财政年度的年度,重复,横截面VHA员工数据.
• 使用多层次,混合效应的物流回归来评估PCP人员配置,CRH程序使用和倦怠之间的关联.
• 一个交互术语检查了CRH程序使用对全员PCP员工和少于全员PCP员工的诊所的倦怠的影响.

主要成果:

• 在139个VHA医疗保健系统中,38%的134,640名PCP和工作人员报告了倦怠.
• 在PCP员工数量较少和CRH程序使用最小的诊所观察到更高的倦怠概率.
• 在CRH计划利用率较高时,燃烧率并没有根据人员数量不同.

结论:

• 在VHA诊所的人员不足和倦怠之间的关联被CRH程序使用的较高水平所缓解.
• 来自CRH计划的应急PCP可能有助于减轻人员不足的初级保健机构的高工作负载.
• 调查结果表明,CRH计划可以成为管理PCP和VHA系统内的员工倦怠的有价值工具.