在远程康复中患者的体验和满意度水平
Pınar Güngör Ketenci1, Özlem Öztekin2, Başak Bilir Kaya3
1Department of Quality Management, Erenkoy Physical Therapy and Rehabilitation Hospital, Istanbul, Turkey.
Disability and rehabilitation. Assistive technology
|August 2, 2025
概括
电话康复为行动障碍患者提供可访问和有效的远程护理. 虽然总体上是令人满意的,但改善技术方面和个人互动可以提高患者在远程康复中的体验.
科学领域:
- 医疗保健创新 医疗保健创新
- 康复医学 康复医学 康复医学
- 数字健康数字健康
背景情况:
- 远程康复是远程医疗保健的一个关键进步.
- 它为具有移动性挑战的患者提供了有效的替代方案.
- 需要进一步的证据来证明患者的体验和对远程康复的满意度.
研究的目的:
- 评估患者与远程康复服务的经验.
- 评估患者在远程康复中的满意度水平.
- 确定在远程医疗保健提供方面需要改进的领域.
主要方法:
- 263名患有神经/运动疾病的患者参与了这项研究.
- 使用的远程医疗患者量表和满意度/有用度量表.
- 对20名患者进行了定性访谈,以深入了解病情.
主要成果:
- 患者报告说,电话康复是可访问和有效的.
- 观察到高满意度得分 (远程医疗满意度和有用度尺度:96.31±9.5).
- 限制包括技术问题和减少个人互动.
结论:
- 在患者体验和满意度方面,电话康复得到了很好的接待.
- 建议加强技术基础设施和患者与医疗服务提供者的互动.
- 未来的研究应该探讨在远程康复结果中的特定群体差异.
