通过使用无监督机器学习模型识别网站访问背后的意图
Judah Soobramoney1, Retius Chifurira1, Temesgen Zewotir1
1School of Mathematics, Statistics and Computer Science, University of KwaZulu-Natal, Durban, South Africa.
概括
这项研究使用无监督的机器学习来分析网站访问者数据,确定了五个关键用户意图. 对于理解在线访问动机而言, 层次聚类是最有效的.
科学领域:
- 数据科学
- 机器学习
- 消费者行为分析
背景情况:
- 越来越多的数字化需要企业对网站使用的理解.
- 分析复杂,大量的网站数据以了解消费者行为是一项挑战.
研究的目的:
- 应用无监督的机器学习模型来识别企业网站上的访问者意图.
- 从复杂的网站访问数据中提取可操作的见解.
主要方法:
- 使用来自公司信息网站的谷歌分析数据.
- 采用了k-means,等级和DBSCAN无监督机器学习模型.
- 基于集群同质性和大小评估模型性能.
主要成果:
- 这三种模式都能识别出五种不同的访客意图: "偶然", "放弃", "沉迷", "接触", 和 "寻找者".
- 在平衡集群均性和大小方面,分层集群表现出卓越的表现.
结论:
- 无监督的机器学习有效地从网站数据中识别用户意图.
- 层次聚类为分析访客动机和优化企业网络策略提供了强有力的方法.


