在精神卫生保健中使用生成性AI聊天机器人的实践者观点:混合方法研究研究

科学领域:

• 心理健康技术 心理健康技术
• 医疗保健中的人工智能
• 临床心理学 临床心理学

背景情况:

• 生成型人工智能 (AI) 聊天机器人显示出增强心理健康护理服务的前景.
• 人工智能聊天机器人可以通过文档,研究和面向客户的治疗练习来支持从业者.
• 关于心理健康从业人员对人工智能聊天机器人集成的看法存在有限的研究.

研究的目的:

• 调查心理健康从业人员对生成性AI聊天机器人的各种应用的观点.
• 评估从业人员向客户推AI聊天机器人的可能性.
• 确定聊天机器人演示是否会影响从业者的推可能性.

主要方法:

• 在23名精神卫生从业者身上,采用了混合方法方法.
• 参与者参与了45分钟的采访,选择了顶级AI聊天机器人使用和评分推可能性.
• 在11分钟的AI聊天机器人演示之前,进行了演示后的概率评级.

主要成果:

• 生成案例笔记被确定为一个高度受欢迎的AI聊天机器人应用程序 (65%,P=.001).
• 客户推的可能性在演示后显著增加 (83%,P=.002).
• 演示前推的概率与机会没有显著差异 (55%,P=.74).

结论:

• 实践者优先考虑行政人工智能应用,例如案例笔记生成.
• 对人工智能聊天机器人演示的接触增加了从业人员向客户推它们的意愿.
• 需要实践者教育和指导方针,以便在心理健康环境中安全有效地整合人工智能.