影响肩部外科医生在线患者报告评级的因素
Krishna N Chopra1, Sameer R Khawaja1, Anna L Gorsky1
1Department of Orthopaedic Surgery, Emory University School of Medicine, Atlanta, GA, USA.
JSES international
|September 17, 2025
概括
医生审查网站 (PRWs) 显著影响患者招聘. 私人实践的肩部外科医生和那些社交媒体参与度较高的人往往会获得更好的患者评分和更多的参与PRWs.
科学领域:
- 整形外科手术 整形外科手术
- 医疗服务研究 医疗服务研究
- 数字健康数字健康
背景情况:
- 医生评论网站 (PRWs) 上的患者报告的评级会影响患者的满意度和招聘.
- 诸如社交媒体使用,学术背景,奖学金培训和实践环境等因素可能会影响在线医生评级.
- 了解这些变量对于改善患者参与和留住患者至关重要.
研究的目的:
- 调查外科医生特征与患者评分/参与PRWs之间的关系.
- 确定导致在线平台上平均评分和患者互动更高的因素.
- 为肩部外科医生提供见解,以提高他们的在线存在和患者满意度.
主要方法:
- 分析了来自美国231名肩部外科医生的数据.
- 记录了外科医生的实践环境 (学术与私人),奖学金类型和社交媒体的存在.
- 从主要的PRW (Healthgrades,Google Reviews,Vitals) 收集了患者的评分,评论数量和评论.
主要成果:
- 私人实践中的外科医生比学术环境中的外科医生显示出更高的平均评分和患者参与度.
- 与体育医学研究员相比,受过肩膀和肘部奖学金培训的外科医生获得了更多的谷歌评分.
- 高社交媒体用户 (前15%) 在Healthgrades的平均评分和参与度更高.
- 在H指数和谷歌平均评分之间发现了积极的关联.
结论:
- 实践环境,奖学金类型和社交媒体活动是影响患者评级和参与PRWs的重要因素.
- 肩部外科医生可以利用这些发现来改善患者招募和满意度.
- 在线声誉管理对医疗保健提供者来说越来越重要.
