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Katerina Kononovich1, Charlotte de Fontgalland2, Jean-Marc Macé3
1Docteure en sciences de gestion et chercheuse associée au LIRSA-CNAM, Paris, France.
概括
了解人们在地理位置上如何使用医疗保健服务是改善公共卫生规划的关键. 这项研究模拟了医疗保健中的消费者空间实践,改进了服务交付的知识管理.
科学领域:
- 医疗保健管理的管理
- 地理空间分析的研究.
- 知识管理知识管理
背景情况:
- 领土诊断对于机构决策至关重要,需要研究领域和问题之间保持一致.
- 消费者在医疗保健中的区域体验影响了人口空间实践的知识管理.
研究的目的:
- 展示消费者在医疗保健中的领土经验如何塑造空间实践的知识管理.
- 基于居住的领土来建模基于护理消费的人口空间实践.
主要方法:
- 利用SNIIRAM医疗保健消费数据来定义紧急服务的居住地区.
- 应用了区域类型学的多变量分析和定性分析来调整MAIKE模型.
主要成果:
- 确定了451个紧急服务使用区域,创建了18个类别的类型学,分为受惠,受不利和平均区域.
- 类型学揭示了群体内部的差异,突出了医疗保健消费中的各种空间实践.
结论:
- 领土识别通过参与者交流,促进了知识从默契到明确的转变.
- 了解用户的空间实践,这些实践往往与公共机构模型不同,对于有效的公共卫生规划至关重要.
- 对公共组织来说,知识管理对于实现其在医疗保健服务提供方面的目标至关重要.