建立数字弹性:通过在线社区引领医疗保健转型

科学领域:

• 医疗保健管理的管理
• 数字健康数字健康
• 卫生系统研究 卫生系统研究

背景情况:

• 全球医疗保健系统面临系统性脆弱性,包括危机应对挑战,能力限制,整合问题和成本上升.
• 压力越来越大,要求加快采用数字健康解决方案,以解决这些漏洞并改善护理连续性.
• 新的组织模式和数字化协作正在出现,以支持医疗保健创新和弹性.

研究的目的:

• 检查如何在医疗保健系统层面建立数字弹性.
• 探索医疗保健专业人员全国在线社区在促进医疗保健转型中的作用.
• 分析数字化社区促进系统弹性和创新的动态.

主要方法:

• 一个长度定性案例研究以色列数字健康社区,以应对COVID-19启动.
• 通过采访,观察和数字文档分析,在四年内收集数据.
• 分析社区动态,包括角色重新定义,跨组织合作和创新文化发展.

主要成果:

• 在线社区通过重新定义专业角色,加强跨组织合作,促进创新文化,实现了系统性弹性.
• 挑战现有的规范,社区促进了企业家精神,领导转型,克服了对变革的抵制.
• 社区内部的互动导致了综合护理模式,通知了国家数字健康法规,并促进了快速的服务设计实验.

结论:

• 数字弹性是结构化的社区参与的新兴,多层次的结果,而不是固定的组织特征.
• 需要新的治理模式,将自上而下的和自下而上的参与融合在一起,以促进传播创新的网络结构.
• 参与式,网络化的抵御能力建设方法为决策者和领导者提供了可操作的见解,以制度化数字健康转型中的适应能力.