使用眼睛跟踪指标来评估用户体验-技术描述和初步研究
Julia Falkowska1, Janusz Sobecki1, Michał Falkowski2
1Department of Computer Science and Systems Engineering, Wroclaw University of Science and Technology, 50-370 Wroclaw, Poland.
Sensors (Basel, Switzerland)
|October 16, 2025
概括
眼睛跟踪有效地衡量网页设计中的用户体验. 差的对比度和不清晰的链接显著降低了性能,而图标的有效性因上下文而异.
科学领域:
- 人与计算机的交互
- 网站设计和可用性
- 认知心理学 认知心理学
背景情况:
- 在网页设计中评估用户体验 (UX) 对于有效的界面至关重要.
- 传统的用户体验评估方法可能耗时且主观.
- 眼睛跟踪提供了一个潜在的客观测量用户交互和认知负载.
研究的目的:
- 评估眼睛跟踪的可行性,以便在网页设计中严格评估用户体验.
- 量化特定违反设计指南对用户性能的影响.
- 通过客观,主观和专家数据验证UX评估的综合框架.
主要方法:
- 一个受控实验,有102名参与者在A/B条件下评估了11个网站.
- 基于材料设计2原则 (对比度,链接清晰度,图标) 的网站系统退化.
- 分析眼睛跟踪指标 (时间到第一次固定,固定持续时间,固定数量,时间到第一次点击),并使用混合效应模型进行主观和专家评级.
主要成果:
- 减少对比度和不清晰的链接显著影响了用户的性能,并增加了搜索力度.
- 图标对用户性能的影响被发现是上下文依赖的.
- 眼睛跟踪指标与主观和专家评估相关,验证了三角化框架.
结论:
- 眼球追踪是Web设计中UX评估的可行和严格的方法.
- 与设计准则的偏离,特别是对比度和链接清晰度的偏离,会带来很大的可用性成本.
- 这些发现支持将眼睛跟踪集成到A / B测试和指南验证中,以实现数据驱动的UI改进.
