对说话反应的生态评估 - - 开发和可靠性测试一种方法,在自然主义对话中编码安全倾听行为

科学领域:

• 安全科学 安全科学
• 组织心理学是组织心理学.
• 沟通研究 沟通研究

背景情况:

• 安全沟通对于预防事故至关重要.
• 研究往往忽略了"安全倾听" (对担忧的回应) 与"安全声音" (提出担忧) 相比.
• 现有的自我报告听力指标侧重于感知,而不是实际行为.

研究的目的:

• 开发和验证一种工具,用于评估在安全关键环境中的自然主义安全倾听行为.
• 检查安全监听是如何实施的,以及它在高风险环境中的影响.
• 提供一种可靠的方法,在现实世界对话中编码安全倾听行为.

主要方法:

• 开发了对发言反应的生态评估 (EARS) 工具.
• 利用45个成绩单的定性内容分析来创建安全听力行为的分类.
• 在多个数据集 (n=40,n=110,n=50个转录) 和编码器中测试了interrater可靠性.

主要成果:

• EARS工具确定了六种关键的安全倾听行为:行动,感知和不参与,以及升级和放大语音行为.
• 有效的倾听包括与安全声音的接触,包括有建设性的不同意见.
• EARS证明了实质性的断层间可靠性 (克里多夫的α:0.73-0.77;格韦特的ACT1:0.80-0.87).

结论:

• EARS工具提供了一种可靠的方法,用于评估自然对话中的安全倾听行为.
• 促进对影响安全倾听的因素的研究,其与安全声音的相互作用,以及干预的有效性.
• 能够更深入地理解和改进高风险行业的安全沟通.