从经验到学习型医疗系统:对加拿大阿尔伯塔省医疗保健导航的点对点观点和影响

科学领域:

• 医疗保健服务研究 医疗服务研究
• 定性研究是一种定性研究.
• 患者参与 患者参与

背景情况:

• 医疗护理导航服务对于获得及时和适当的护理至关重要,特别是对于面临系统性障碍的人来说.
• 了解患者和导航员的经验对于改善医疗保健系统和结果至关重要.
• 这项研究侧重于阿尔伯塔省的医疗保健系统,以确定导航计划中的不平等.

研究的目的:

• 检查阿尔伯塔省医疗护理导航的实践经验.
• 识别现有导航计划中的不平等现象.
• 为在学习健康系统中加强以人为中心的导航提供建议.

主要方法:

• 使用SET-COLLECT-REFLECT过程进行定性,对等,以患者为导向的研究.
• 参与患者和公共合作伙伴共同设计研究.
• 针对阿尔伯塔省的导航人员 (n=13) 和医疗护理导航员 (n=13) 进行了重点小组和采访.
• 对数据进行主题分析,然后进行成员检查.

主要成果:

• 确定了关键主题,包括参与者的情况,导航经验,观点以及对导航员的需求.
• 突出了当前导航服务的挑战和最佳实践.
• 建议扩大导航计划的范围,提高认识,个性化方法和正式培训.

结论:

• 从患者和提供者的角度确定了医疗护理导航中的关键差距和机会.
• 提供以患者为中心的建议,以加强阿尔伯塔省学习卫生系统的导航服务.
• 调查结果旨在改善公平获取,医疗保健经验和患者结果.