整合TAM-ISSM-SOR框架,探索虚拟旅游体验如何影响游客的旅行意图
Li Chen1, Xianling Wu1, Yidong Liu2,3
1School of Design, Jianghan University, Wuhan, China.
Scientific reports
|November 5, 2025
概括
虚拟旅游体验显著提高了现实世界的旅行意图. 在线平台上的高质量的信息和服务是提高用户感知的有用性,易用性和乐趣的关键,推动了实体访问.
科学领域:
- 旅游研究旅游研究
- 人与计算机的互动.
- 信息系统信息系统信息系统
背景情况:
- 沉浸式技术正在改变旅游业,提供虚拟的访问前体验.
- 了解虚拟探索与实体旅行意图之间的联系对旅游业至关重要.
研究的目的:
- 调查虚拟旅游体验如何影响游客访问现实世界目的地的意图.
- 检查系统,信息和服务质量对用户感知和旅行意图的影响.
主要方法:
- 使用了刺激-生物体-反应 (SOR) 框架,信息系统成功模型 (ISSM) 和技术接受模型 (TAM).
- 收集了来自602个在线博物馆用户的数据,并使用结构方程建模进行分析.
主要成果:
- 信息质量 (IQ) 和服务质量 (SEQ) 显著影响了感知到的有用性 (PU),感知到的易用性 (PEU) 和感知到的享受 (PE).
- 系统质量 (SYQ) 影响了PEU和PE,但不影响PU.
- PU,PEU和PE对旅行意图 (TI) 有积极影响.
结论:
- 认知 (有用性) 和情感 (享受) 反应都对将虚拟旅游参与转化为实体旅行至关重要.
- 优化在线博物馆平台,提供高质量的信息和服务,可以有效地刺激现场参观.


