调解员和主持人在自愿的营业额意图:公共服务的范围审查
Ana Cláudia A M Silva1, Elaine R Neiva1, Daniel Pereira Damasceno1
1Department of Social, Labor, and Organizational Psychology, Institute of Psychology, University of Brasília, Brasília, Brazil.
本次审查确定了影响公务员自愿周转意向 (VTI) 的关键调解和调节变量. 了解这些因素,如工作满意度和组织支持,可以帮助人力资源部门减少员工离职.
科学领域:
- 组织心理学 组织心理学
- 人力资源管理 人力资源管理
- 公共管理 公共管理
背景情况:
- 自愿营业额意向 (VTI) 是公共部门组织的一个重要问题.
- 现有的研究突出了VTI的关键预测因素,但需要对调节和调节因素进行更深入的调查.
- 这项研究解决了对VTI驱动器的全面理解的需求,特别是在发展中国家和亚洲国家.
研究的目的:
- 在自愿营业额意向 (VTI) 研究中对调节和调解变量进行范围审查.
- 识别关键变量,解释从最初的想法到实际员工离职的路径.
- 通过包括多样化的地理和发展背景来增强VTI的解释.
主要方法:
- 遵守PRISMA协议进行系统范围审查.
- 广泛的在线数据库搜索过去20年内发表的经验性文章.
- 选择和分析51个相关出版物,重点关注行政部门的公务员.
主要成果:
- 确定了45个影响VTI的不同变量,分为六个维度.
- 发现了7个变量对VTI有完全调解作用:人与组织相适应,目标明确,内在动机,组织声望,领导者与成员交换,工作满意度和组织支持.
- 发现重要的调节者,特别是与人力资源管理实践相关的调节者.
结论:
- 七个已识别的调解变量为VTI过程提供了强大的解释能力.
- 人力资源管理实践成为公共部门营业额的关键调节者.
- 公共部门的人力资源部门可以利用这些发现来主动管理和减少员工流动.
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