格林奇指数:在圣诞节假期礼物计划期间衡量患者满意度
Giulio Gualdi1, Laura Bigi2, Clara De Simone3,4
1Dermatology Clinic, Department of Medicine and Aging Science, University G D'Annunzio Chieti-Pescara, Chieti, Italy.
Dermatology practical & conceptual
|November 14, 2025
概括
患者在节日期间赠送礼物,以INg圣诞节假期 (GRINCH) 期间收到的礼物指数来衡量,可能反映了患者的满意度. 较高的Grinch分数与年长的医生和男性医生以及患有慢性皮肤疾病的患者相关.
科学领域:
- 医学研究 医学研究
- 患者满意度研究
- 皮肤病学 皮肤病学
背景情况:
- 赠送礼物是医疗保健提供者的常见做法,特别是在节日期间.
- 通过礼物表达的耐心感激可以作为满意度的指标.
研究的目的:
- 评估在圣诞节假期期间收到的礼物 (GRINCH) 指数,以衡量患者满意度.
- 探索影响医生与病人关系中的赠送礼物的因素.
主要方法:
- 在意大利从2022年12月到2023年1月进行的一项全国性调查.
- 50名皮肤科医生收集了659份礼物的数据,包括礼物的价值,患者的人口统计和医疗状况.
- 分析的重点是GRINCH指数 (每位皮肤科医生的礼物).
主要成果:
- 平均GRINCH指数为每位皮肤科医生13.7个礼物.
- 较高的GRINCH指数值与皮肤科医生年龄增加和多年的专业经验有关.
- 男性皮肤科医生平均收到的礼物比女性同事多.
- 患有慢性皮肤疾病的患者,如牛皮,亚托皮炎和,表现出更高的捐赠率.
结论:
- 这项研究强调了医生与患者关系在确定患者满意度方面的重要性.
- 信任和长期的相互理解是患者满意度的基本要素.
- 格林奇指数提供了一个新的视角,通过礼物交付模式来评估患者满意度.
