基于性别的差异患者对远程医疗访问的满意度

科学领域:

• 医疗保健服务研究 医疗服务研究
• 数字健康数字健康
• 患者体验 患者体验

背景情况:

• 远程医疗为医疗保健的获取,成本和患者时间的限制提供了解决方案.
• 了解基于性别的患者满意度对于公平的远程医疗采用至关重要.
• 之前的研究还没有明确定义性别差异对虚拟护理的满意度.

研究的目的:

• 在远程医疗 (视频和电话) 和面对面的医疗保健访问中调查基于性别的患者满意度差异.
• 为了比较各种医疗保健提供方式之间的满意度水平.
• 为远程医疗融入常规临床实践提供信息.

主要方法:

• 在一个学术机构对门诊患者进行了一项大规模的患者满意度调查.
• 患者被随机选择,报告他们最近的医疗保健经历.
• 分析了476,777名受访者的数据,以根据性别和访问类型来比较满意度.

主要成果:

• 在所有访问类型中,总体患者满意度都很高,男性和女性报告的满意度水平相似.
• 妇女报告83.3%的满意度与远程医疗和84.1%与面对面的访问.
• 男人报告84.5%对远程医疗的满意度和85.7%对面对面的访问,对面对面的咨询有轻微的偏好.

结论:

• 男人和女人对远程医疗和面对面的医疗保健都表现出几乎相同的满意度.
• 远程医疗视频访问对两种性别来说都比面对面的访问稍微不太令人满意.
• 远程医疗为各种患者群体提供了面对面咨询的令人满意的替代方案.