德国紧急医疗服务人员和护士的职场暴力和倦怠:一项横截面研究

科学领域:

• 职业健康 职业健康 职业健康
• 医疗保健管理的管理
• 心理学 心理学 心理学

背景情况:

• 非医生医疗保健工作者面临着具有挑战性的条件,工作场所暴力带来压力和倦怠的风险.
• 护士和紧急医疗服务 (EMS) 工作人员特别容易受到工作场所暴力的影响.
• 本研究提供了对工作场所暴力,倦怠风险及其在这些职业中的关联进行比较分析.

研究的目的:

• 为了比较分析工作场所暴力对护士和EMS工作者的流行和影响.
• 评估这两种职业中倦怠的风险.
• 确定工作场所暴力与护士和EMS工作人员的倦怠之间的关联.

主要方法:

• 2015年进行了两项调查:一项针对护士的纸质问卷和一项针对EMS工作人员的在线问卷.
• 马斯拉赫 (Maslach) 倦怠调查 (MBI) 被用来衡量倦怠风险,同时对工作场所暴力经历进行评估.
• 用描述性统计和二进制物流回归分析数据,控制人口统计和与工作有关的因素.

主要成果:

• 很大一部分护士 (44.7%) 和EMS工作人员 (59.9%) 经常遭受口头虐待,其中12.2%的护士和23.5%的EMS工作人员面临身体暴力.
• 在这两组中,高燃烧风险,特别是情绪疲劳和非个性化,普遍存在 (护士:58.1%EE,58.4%DP;EMS工作人员:56.3%EE,74.4%DP).
• 身体暴力和口头虐待与护士和EMS工作人员的倦怠风险 (情绪疲劳,非个性化) 的增加显著相关. 糟糕的工作条件和工作经验也与更高的倦怠相关.

结论:

• 这项研究是第一个比较护士和EMS工作人员在工作场所的暴力和倦怠协会.
• 调查结果强调,迫切需要采取干预措施来缓解工作场所暴力和预防倦怠.
• 改善工作条件对于支持医疗保健工作人员和提高他们的福祉至关重要.