营销和广告中的表情符号:一个系统的文献评论

科学领域:

• 营销 营销 营销 营销 营销 营销
• 数字通信数字通信
• 消费者行为 消费者行为

背景情况:

• 关于在营销和广告中使用表情符号的研究在理论方法,方法和背景上表现出显著的差异.
• 使用理论-上下文-特征-方法 (T-C-C-M) 框架和PRISMA指南进行系统文献审查,分析当前的研究趋势.

研究的目的:

• 调查如何在营销领域研究表情符号.
• 确定主导的理论方向,方法和行业应用.
• 突出差距,并建议未来的研究方向,以表情符号在营销研究.

主要方法:

• 进行了基于领域的系统文献综述和文献计量综述.
• 理论-上下文-特征-方法 (T-C-C-M) 框架指导了分析.
• 为了严格的系统审查,遵循了PRISMA指南.

主要成果:

• 营销中的表情符号研究领域正在增长,但缺乏成熟度,以各种理论和方法为特征.
• 近四分之一的研究是无理论的;情绪作为社会信息理论 (EASI) 和情绪传染理论是最普遍的.
• 表情符号主要在社交媒体背景下进行研究,特别是在旅游和食品行业,经常使用使用表情符号作为独立变量的实验设计.

结论:

• 需要更强大的理论基础来解释表情符号在营销中的多方面的作用.
• 情绪作为社会信息理论 (EASI) 被确定为未来研究中更广泛测试的主要候选人.
• 当前的研究往往侧重于短期结果,忽视广告应用和实地实验,这限制了生态有效性.