使用对话式人工智能聊天机器人提高白内障手术患者教育:试点随机对照试验

科学领域:

• 眼科医生 眼科 眼科
• 医疗信息学 医疗信息学
• 患者教育 患者教育

背景情况:

• 白内障手术教育传统上依赖于小册子.
• 交谈式人工智能聊天机器人为患者信息传递提供了潜在的替代方案.
• 在医疗保健中评估人工智能的有效性需要与标准方法进行严格比较.

研究的目的:

• 评估临床医生验证的AI聊天机器人的有效性和可用性,用于白内障手术教育.
• 将聊天机器人对患者知识,焦虑和满意度的影响与标准小册子进行比较.
• 在现实世界临床环境中识别聊天机器人参与的障碍.

主要方法:

• 进行了一项前性,单中心随机对照试验.
• 接受白内障手术的成年人被随机分配,接受单独的小册子或小册子加聊天机器人访问.
• 结果包括知识获取,焦虑变化,满意度,聊天机器人可用性 (系统可用性量表) 和参与度.

主要成果:

• 在聊天机器人和小册子组之间,在知识获取,焦虑或满意度方面没有发现显著差异.
• 在两组信息后的知识都增加了 (p<0.001).
• 聊天机器人组中的52%的患者没有参与;用户往往年轻. 聊天机器人表现出高度的可用性 (SUS得分为83.1).

结论:

• 一个临床医生验证的AI聊天机器人用于白内障手术教育,其可用性很高,但在改善患者结果方面没有超过标准小册子.
• 参与障碍,特别是老年人,以及仅验证内容的局限性表明需要混合数字教育模式.
• 未来的战略应该平衡人工智能安全与灵活性,以有效地提高患者教育.