虚拟急诊室的工作环境:一个跨部门研究

科学领域:

• 紧急医疗 紧急医疗
• 数字健康数字健康
• 医疗保健管理的管理

背景情况:

• 虚拟急诊室 (VEDs) 是一个不断发展的护理模式.
• 评估员工的看法对于了解VED的运营成功和可持续性至关重要.
• 多学科的工作人员在VED的经验需要调查,以告知未来的医疗保健策略.

研究的目的:

• 测量多学科工作人员对虚拟急诊室工作环境的看法.
• 在虚拟ED环境中评估员工对远程医疗的态度.
• 将虚拟ED工作人员的体验与实体急救部门报告的体验进行比较.

主要方法:

• 在2024年9月,南澳大利亚一个虚拟ED的63名工作人员接受了在线调查.
• 该调查包括工作环境量表 (WES-10),关于远程医疗态度的问题以及关于工作吸引力和挑战的开放式查询.
• 用于定量数据的描述性和非参数推断统计数据,用于定性数据的内容分析.

主要成果:

• 响应率为52% (n=33),包括文职人员,医生,护士和护理人员.
• 工作环境量表 (WES-10) 评分表明积极的看法,特别是自我实现,与物理ED相比或更好.
• 员工普遍对远程医疗有积极的态度,尽管对专业发展和虚拟护理的偏好持保留态度. 新的护理服务和工作场所文化是主要的吸引力;评估限制是主要的挑战.

结论:

• 虚拟急诊室的员工认为他们的工作环境和远程医疗是积极的.
• 虚拟ED的吸引力源于提供新的医疗保健模式和积极的工作场所文化.
• 对于未来的研究,建议提高工作环境测量的一致性,例如使用WES-10.