加强学生经营诊所的领导转型:一个质量改进倡议,以标准化入学

科学领域:

• 医疗保健管理的管理
• 医学教育 医学教育
• 提高质量 提高质量

背景情况:

• 学生经营的医疗保健组织面临着影响角色明确性和领导连续性的登陆挑战.
• 低效率会破坏知识转移和领导转型.
• 街道医学底特律 (SMD) 是一家由医学学生经营的诊所.

研究的目的:

• 评估SMD在标准化操作程序 (SOP) 的实施情况.
• 改善在学生经营的诊所内的入学流程和领导连续性.
• 通过质量改进倡议解决已识别的组织挑战.

主要方法:

• 一个质量改进计划开发了一个SOP,该SOP基于追溯领导调查.
• 实施后的调查评估了SOP对登陆有效性,角色明确性和准备能力的影响.
• 一个计划-做-研究-行动循环指导了干预和结果评估.

主要成果:

• 该SOP加强了新领导人的入职,减少了对现有董事会成员的依赖.
• 经过SOP培训的领导者报告说,从第一天开始,他们的清晰度,准备能力和自力更生.
• 调查数据显示,角色理解有了显著的改善,人们更喜欢SOP而不是非正式的知识转移.

结论:

• 标准化操作程序 (SOP) 有效地提高了学生领导的医疗保健组织的运营效率和领导转型.
• 这项干预措施整合了质量改进教育,培养领导力和基于系统的思维.
• 该模型是可扩展的,适用于其他学生经营的诊所和医疗保健机构,提高效率和医疗教育.