通过移动健康应用程序追踪慢性疾病:哪些用户体验方面是关键?

科学领域:

• 数字健康数字健康
• 患者的治疗结果.
• 用户体验研究 用户体验研究

背景情况:

• 对用户体验 (UX) 因素的有限理解阻碍了患者与数字患者报告结果 (PROs) 工具的持续参与.
• 现有的研究往往是疾病或国家特定的,造成分裂和增加欧洲数字健康框架的开发成本.
• 这项研究通过确定可扩展,跨疾病的PRO收集的共享用户体验决定因素来解决这一差距.

研究的目的:

• 识别和分析支持采用和持续使用PRO收集工具的关键用户体验因素.
• 为欧洲数字健康框架的发展提供信息,用于慢性疾病管理.

主要方法:

• 在六个欧洲国家与四个慢性疾病领域 (癌症,IBD,糖尿病) 的患者进行了重点小组.
• 通过国家患者咨询委员会进行有目的抽样,确保了参与者的多样性.
• 经过修改的主题分析,以UX蜂模型和诱导主题为指导,确定了跨疾病的UX决定因素.

主要成果:

• 六个核心用户体验因素出现了:技术兼容性,护理团队沟通,个性化,数据共享,教育材料和数据保护.
• 可定制性至关重要,确定了特定疾病的需求 (例如,T1D的葡萄糖监测,IBD的爆发检测,癌症的副作用比较).
• 共同的需求表明,统一的应用程序是可取的,这可能会为患有并发症的患者提供自我管理.

结论:

• 一个统一而又可定制的PRO平台可以在各种慢性疾病中提高患者参与度和数据质量.
• 诸如无数据传输,个性化,反和强大的隐私措施等功能促进了信任和长期采用.
• 定制是必不可少的,以满足个体患者和疾病特定的需求,以实现最佳的工具利用.