通过基于Web的应用程序,促进与有特殊医疗需求的儿童和年轻人的沟通:定性描述性研究

科学领域:

• 儿科健康 儿科健康
• 卫生传播健康传播
• 人与计算机的交互

背景情况:

• 具有特殊医疗需求的儿童和年轻人 (CYSHCN) 占儿科人口的20%.
• 由于通信障碍和有限的信息,CYSHCN经常面临未满足的需求和不安全的护理.
• 有效的沟通对于这个高风险群体至关重要.

研究的目的:

• 确定CYSHCN在医疗保健机构中遇到的通信障碍.
• 使用以人为中心的设计开发基于Web的应用程序,以减轻这些障碍.
• 评估应用程序与患者,护理人员和医疗保健提供者 (HCP) 的可用性和有用性.

主要方法:

• 对15名参与者 (医疗保健专家,患者,护理人员) 进行半结构面试以评估需求.
• 分析了采访成绩单,以确定主题,并为基于网络的社交故事应用程序的代开发提供信息.
• 通过聚焦小组收集对原型的反,其中有19名参与者 (医疗保健人员,患者,护理人员) 使用系统可用性量表和叙事输入.

主要成果:

• 需求评估确定了CYSHCN.CN的主要沟通挑战.
• 开发了一个基于网络的应用程序,为各种医疗保健互动提供社交故事.
• 焦点小组表示,护理人员和医疗人员都提供了积极的可用性反,支持了该工具的潜力.

结论:

• CYSHCN有独特的医疗需求,这些需求可能会因沟通困难而加剧.
• 根据医疗保健互动量身定制的社会故事在减少患者焦虑和挑战方面显示出有前途.
• 开发的应用程序提供了一个潜在的解决方案,以改善CYSHCN.CN的医疗保健体验.