质量改进报告:脉冲调查部门参与-寻找你的鞋子中的石头

科学领域:

• 医学成像和放射学医学成像和放射学
• 医疗保健管理的管理
• 组织心理学 组织心理学

背景情况:

• 调查对于识别问题,衡量员工满意度和推动医疗保健机构质量改进至关重要.
• 微民调调查提供了一种频繁,简短的数据收集方法,可以对实践环境进行纵向洞察.
• 传统的长篇调查经常面临参与和及时数据采集的挑战.

研究的目的:

• 在放射科部门实施和评估微调查计划,以监测员工健康和部门优先事项.
• 在临床环境中评估频繁,简短的调查方法的可行性和参与度.
• 为部门领导提供可操作的数据,以指导倡议和了解工作场所环境.

主要方法:

• 开发了一个微调查计划,在6个月的时间内,定期通过电子邮件向放射学学员和教师发送简短的调查.
• 针对员工健康和部门优先事项,每两个月进行13次脉冲调查,收集多选项和自由文本答案.
• 数据和匿名评论被编并提交给部门主席进行监测和战略指导.

主要成果:

• 最初的教师参与度很低 (平均11个响应),但在随后的调查中 (平均35个响应) 从调查6到10显著增加.
• 在整个研究期间,实习生参与度始终低且零星 (平均每周7个响应).
• 基于选择的问题显示,与自由文本答案相比,参与度更高,这表明人们更喜欢结构化数据输入.

结论:

• 定期脉冲调查,一种微观民意调查形式,证明是一个成功的方法来收集部门数据,特别是教师,在最初的适应期后.
• 该方法的优势在于随着时间的推移重复问题,以追踪趋势和衡量干预措施的影响.
• 微调查调查为在学术放射科部门不断监测和改善工作环境提供了宝贵的工具.