轮椅使用的模式和未满足的需求:印度一家高等医院对用户体验的混合方法研究
Jain Srishti1, Bansal Avijit1, Handa Gita2
1National Centre for Assistive Health Technology (NCAHT), AIIMS, New Delhi, India.
概括
由于成本和意识问题,印度的轮椅用户在访问和提供方面面临重大障碍. 改善医疗保健系统内的轮椅服务对于康复结果至关重要.
科学领域:
- 康复科学 康复科学 康复科学
- 医疗保健服务研究 医疗服务研究
- 关于残疾人的研究.
背景情况:
- 调查轮椅使用者的意识,未满足的需求和印度第三级护理医院的障碍.
- 突出了轮椅服务提供和用户体验的挑战.
研究的目的:
- 评估轮椅供应的现状,并确定用户面临的障碍.
- 探索医疗保健系统中未得到满足的需求和用户满意度.
主要方法:
- 顺序解释混合方法研究.
- 用户体验和提供轮椅服务的定量分析 (n=100).
- 100个深度半结构面试的定性主题分析.
主要成果:
- 在评估,处方,定制,培训,维护和跟进中发现的障碍.
- 可负担性 (78%),缺乏支持 (64%) 和意识 (41%) 阻碍了适当的轮椅获得.
- 道路/交通 (63%) 和家庭可访问性 (53%) 阻碍了轮椅使用.
结论:
- 提供了有关轮椅供应和用户对医疗保健的满意度的见解.
- 建议将轮椅服务纳入医疗保健系统,以加强康复.
- 与世界卫生组织关于康复卫生系统的指导方针保持一致.
