什么推动了远程医疗的使用? 来自两波面板研究的证据

科学领域:

• 数字健康数字健康
• 医疗信息学 医疗信息学
• 人与计算机的交互

背景情况:

• 远程医疗的采用正在增长,但了解长期用户参与是至关重要的.
• 影响远程医疗平台持续使用的因素需要进一步调查,特别是在越南等新兴市场.

研究的目的:

• 调查影响用户继续使用越南远程医疗平台的关键因素.
• 检查享乐价值,实用价值,感知到的隐私,感知到的安全,医生与患者的沟通质量 (DPCQ),信任和持续意图之间的时间关系.

主要方法:

• 纵向两波调查设计,采用从远程医疗用户在两个时间点收集的数据 (N=427在时间1,N=392在时间2).
• 交叉滞后面板模型 (CLPM) 用于分析研究构造之间的因果关系和方向关系.

主要成果:

• 享乐价值,实用价值,感知隐私,感知安全性和DPCQ在第一时间显著预测了第二时间的用户信任.
• Trust at Time 2显著影响了用户对远程医疗服务的持续意图.
• 证实了信任的时间优先权,强调了沟通质量的作用.

结论:

• 用户信任是各种价值观念,质量因素和远程医疗继续意图之间的关系中的关键调解者.
• 高质量的医生与患者沟通对于促进用户长期参与远程医疗平台至关重要.
• 调查结果为远程医疗开发人员和提供者提供了实用的见解,以增强用户的信任和持续参与.