医疗保健中的消费者报告. 他们在患者护理方面有所作为吗?

科学领域:

• 医疗保健服务研究 医疗服务研究
• 卫生政策和管理卫生政策和管理

背景情况:

• 医疗保健中的消费者报告是赋予患者知情决策的新兴工具.
• 这些报告已经显示出对临床医生行为和医疗保健组织实践的重大影响.
• 它们代表了提高患者护理整体质量的有效策略.

研究的目的:

• 评估由密苏里州卫生部发布的产科消费者报告对医院实践的影响.
• 评估对医院行为和产科服务提供的影响.

主要方法:

• 一个回顾性分析,利用初级调查数据和来自医院的二次临床数据.
• 这项研究涉及调查密苏里州90家医院中的88家医院,在报告发布一年后提供产科服务.
• 研究的主要结果包括采用新服务,改变产科政策以及各种临床指标.

主要成果:

• 在一年内,大约50%的医院推出或计划新服务,如汽车座椅计划,正式转移协议和护士教育母乳养.
• 竞争激烈的市场中的医院更有可能采用新服务并考虑改进.
• 观察到的临床结果,包括患者满意度和分娩率,显示出积极的趋势.

结论:

• 公开发布的消费者报告可以通过告知消费者选择和推动医院服务的改进来提高医疗保健质量.
• 新服务和政策变化的实施在竞争性市场中运营的医院中尤为突出.
• 消费者报告是改善医疗服务质量的宝贵机制.