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患者对直接接触专家的看法:以色列经验
H Tabenkin1, R Gross, S Brammli
1Department of Family Medicine, Ha'emek Hospital, Kupat Holim Clalit Northern District, Afula, Israel.
JAMA
|June 27, 1998
概括
患者对直接访问专家和初级保健医生转诊的看法不同. 年轻,受过教育的患者更喜欢直接访问,而老年患者和那些对初级保健医生满意的人更喜欢转诊. 教育患者初级保健福利可能会改变偏好.
科学领域:
- 医疗保健服务研究 医疗服务研究
- 患者满意度研究
- 初级医疗保健医学 一级医疗保健医学
背景情况:
- 患者调查对医疗机构来说是有价值的,以量身定制服务.
- 了解患者对专家接入的偏好对于医疗保健系统设计至关重要,特别是在门卫模型方面.
研究的目的:
- 评估患者对直接接触专家的意见.
- 通过初级保健医生对专家转诊的偏好来比较这些意见.
主要方法:
- 1995年在以色列3个地区进行了拦截调查.
- 采访了1445名初级保健和1289名专科诊所的患者.
- 参与者是以色列最大的疾病基金Kupat Holim Clalit的说希伯来语的成员.
主要成果:
- 52%的患者更喜欢直接接触专家;48%更喜欢通过初级保健医生转诊.
- 在老年患者 (>45岁) 中,那些对初级保健医生满意的人,以及那些看家庭医学专家的人中,对直接访问的偏好较低.
- 高等教育和居住在耶路撒冷与更高的直接访问偏好有关.
结论:
- 患者对直接专家接入的偏好受到年龄,教育程度和对初级保健的满意度的影响.
- 告知患者初级保健的好处和加强家庭医学培训可能会减少对直接专家接入的需求.