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电子邮件咨询的来源,内容和工作量
1Division of Pediatric Gastroenterology and Nutrition, University of Virginia Health Sciences Center, Charlottesville 22908, USA. Witz@Virginia.edu
JAMA
|October 30, 1998
概括
电子邮件 (电子邮件) 咨询为家长和医疗保健专业人员提供了一种快速的方式,以获得患者特定的医疗信息. 这项研究表明,电子邮件是及时获得医疗建议的有效工具.
科学领域:
- 医疗信息学 医疗信息学
- 数字健康传播数字健康传播
- 患者与医疗服务提供者之间的沟通
背景情况:
- 关于患者-临床医生电子邮件咨询的公布数据有限.
- 事证据表明广泛使用,但经验数据很少.
研究的目的:
- 为了记录免费电子邮件 (电子邮件) 咨询的经验.
- 分析儿科胃肠病学电子邮件咨询的利用和结果.
主要方法:
- 从1995年11月到1998年6月的电子邮件咨询请求的回顾性审查.
- 分析请求量,响应时间,请求者的人口统计数据和所需信息.
主要成果:
- 在33个月内收到1239个电子邮件请求,平均每月37.6.
- 81%的请求来自父母/监护人,10%来自医生.
- 87%的请求在48小时内得到回复,平均响应时间不到4分钟.
结论:
- 电子邮件为家长和医疗保健专业人员提供及时访问患者和疾病特定信息.
- 这项研究证明了电子邮件在医疗咨询中的效率和实用性.